ICDE | Privacidad

Dra. María José Naranjo Díaz    Dra. Soledad Sáenz Guirado   

958 535 585
C/Neptuno 10, Bajo Granada
icde@icde.es


Política de privacidad

INSTITUTO CLÍNICO DERMOESTÉTICO, S.L.

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 de Protección Datos de Carácter Personal, así como en la vigente normativa española de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que Instituto Clínico Dermoestético SL (en adelante ICDE )es una sociedad mercantil de nacionalidad española, dedicada a la prestación de servicios médicos en las especialidades de dermatología, estética y nutrición, contando al efecto con todos los permisos y licencias exigidos por la legislación española y andaluza vigentes al efecto.

Se hace constar que ICDE no realiza/atiende consultas médicas ni estéticas online ni por teléfono, por lo que nunca solicitará sus datos/información médica ni de medios de pago por ningún medio telemático.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.

Sus datos serán tratados por la sociedad “Instituto Clínico Dermoestético, S.L.” (en lo sucesivo, ICDE), provista de CIF: B18947986, con domicilio social sito en c/ Almona del Campillo nº 3 – 5 º izq., CP 18009 – Granada (España), y establecimiento abierto al público sito en la calle Neptuno nº 10 – Bajo, CP 18.004 de Granada.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Y LEGITIMACIÓN.

Los datos personales por Ud facilitados quedarán incluidos en un fichero de datos, debidamente protegido, titularidad de Instituto Clínico Dermoestético SL, y serán tratados por esta únicamente para el desarrollo y gestión de la relación contractual médico/clínica y paciente, tanto para la elaboración de un presupuesto económico o factura como para el estudio, diagnóstico, tratamiento y seguimiento de la dolencia o servicio estético, según proceda, que haya motivado su visita a ICDE.

Sólo cuando Ud lo haya autorizado de manera expresa ICDE usará sus datos para remitirle información comercial que pueda ser de su interés por medios electrónicos. En cualquier momento el cliente/paciente puede manifestar su deseo de NO recibir ningún tipo de publicidad. El paciente autoriza a que sus datos sean conservados hasta el fin de la relación contractual, baja comercial o los plazos de obligado cumplimiento conforme a la legislación sanitaria y fiscal vigente si fueren superiores. Transcurrido dicho plazo, cualquier dato y/o archivo de contenido médico o estético se conservará a efectos meramente científicos debidamente anonimizados en protección de los datos personales del paciente.

El tratamiento de sus datos persigue las siguientes finalidades:

A. Prestación de servicios: Sus datos serán tratados para la prestación de los servicios ofrecidos por ICDE, así como, en su caso, atender su solicitud de información, consulta o reclamación.

B. Envío de ofertas y promociones de productos y servicios de ICDE: En caso de que preste su consentimiento, ICDE podrá remitirle por cualquier canal electrónico o no electrónico información comercial relacionadas con la prestación, mejora y actualización de nuestros productos y servicios, nuevas tarifas y descuentos.
Esta información comercial podrá ser genérica o personalizada. En este último supuesto implicará el previo tratamiento de sus datos con el objetivo de poder proceder a su perfilado y carterización, determinar gustos, preferencias y necesidades y, en base a éstas, identificar las ofertas que puedan resultar más interesantes.

En cualquier momento, podrá revocar de forma gratuita su consentimiento y no recibir nuevas ofertas y promociones indicándolo a través de correo postal a la dirección arriba expuesta o por correo electrónico a la dirección icde@icde.es o a través de nuestro servicio de atención al cliente. Asimismo, en toda comunicación comercial electrónica se le informará, nuevamente, de su derecho a revocar su consentimiento.

D. Comunicación de datos a terceras empresas: Para una correcta y legal prestación de los servicios por Ud contratados, ICDE puede verse obligada a facilitar determinados datos de sus pacientes a otras personas o entidades que colaboran necesariamente con la prestación del servicio (autoridades fiscales, asesoría legal, servicios médicos externos -p.ej. anatomía patológica- compañías de seguros médicos con los que el paciente tenga concertada póliza, etc,...) En todos los casos, los datos que se facilitan son los estrictamente necesarios, y ICDE se asegurará de que tales personas o entidades den estricto cumplimiento a la normativa vigente en materia de protección de datos.

E. Cumplir con las obligaciones legales: Dentro de las distintas obligaciones legales que asume ICDE se encuentran las derivadas de la aplicación de la normativa sanitaria, jurídico-procesal y la normativa tributaria vigentes en España.
En el cumplimiento de estas obligaciones, ICDE podrá comunicar sus datos a las Administraciones Públicas y tribunales, siempre que tal información sea requerida conforme a los procesos legales establecidos.

F. Información estadística y encuestas de satisfacción: ICDE tiene un interés legítimo en conocer tanto la opinión de sus clientes con respecto a sus productos y servicios como sus hábitos de consumo (p.ej. la frecuencia/recurrencia en la contratación de los distintos servicios) con el objetivo de poder ofrecer productos y servicios más ajustados a sus necesidades y mejorar tanto los productos y servicios actuales como su proceso de contratación.

Para lograr tal objetivo, ICDE podrá tratar sus datos y:

• Realizar encuestas de satisfacción tanto telefónicas como por medios electrónicos, incluso una vez deje de ser cliente, en este último caso para conocer los motivos de su marcha.

• Proceder a su anonimización, de forma que no pueda volver a vincularse la información de sus hábitos de consumo con su persona y, tras ello, realizar estudios estadísticos y econométricos (p.ej. conocer el ciclo de vida del cliente y/o identificar modelos de propensión al abandono).

3.TIPO DE DATOS TRATADOS.

Para las finalidades expuestas en el apartado anterior se trata un conjunto de datos de carácter personal que podemos dividir en las siguientes fuentes y categorías:

A. Datos proporcionados por el cliente de forma directa: En el momento del registro y/o en la propia solicitud del servicio, a través de la cumplimentación de los formularios a tal efecto habilitados en las instalaciones de ICDE.

El cliente garantiza que, los datos facilitados a ICDE para la prestación de los servicios solicitados responden con veracidad a la situación real y que comunicará cualquier modificación que afecte a los mismos. En consecuencia, el cliente responderá frente a ICDE y terceros de cualesquiera daños o perjuicios ocasionados como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones asumidas en esta cláusula.

B. Datos recabados de forma indirecta: Todos aquellos datos que, en caso de haber prestado su consentimiento, ICDE recaba de la tipología de fuentes externas enumerada en la finalidad 2.D.

C. Datos derivados de la propia prestación del servicio: P. Ej: Histórico de tratamientos y servicios contratados y sus características, reclamaciones o solicitudes de información…

4. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS.

Sus datos personales serán conservados mientras sean necesarios para el desarrollo de la relación contractual. Transcurrido este período los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar para ser posteriormente eliminados.

A los efectos de lo previsto en el párrafo anterior, ICDE procederá al bloqueo de aquellos usuarios que se encuentren inactivos, es decir, no accedan a ninguno de los servicios ofrecidos por la sociedad por un plazo de 5 años.

5. SUS DERECHOS.

La normativa de protección de datos le confiere una serie de derechos en relación con el tratamiento de datos que implican nuestros servicios que podemos resumir en los siguientes:

• Derecho de acceso: Conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del tratamiento que estamos llevando a cabo.

• Derecho de rectificación: Poder solicitar la modificación de sus datos por ser éstos inexactos o no veraces.

• Derecho de portabilidad: Poder obtener una copia en un formato interoperable de los datos que estén siendo tratados.

• Derecho a la limitación del tratamiento en los casos recogidos en la Ley.

• Derecho de supresión: Solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario.
• Derecho de oposición: Solicitar el cese en el envío de comunicaciones comerciales en los términos antes señalados.

• Derecho a revocar el consentimiento prestado. Puede ejercitar sus derechos a través de alguno de los siguientes canales, indicando el derecho a ejercitar y acompañando copia del Documento Nacional de Identidad o documento equivalente además de cualquier otra documentación que considere oportuna:
a)Dirección Postal: c/ Almona del Campillo nº 3 – 5º Izq, CP 18009 – Granada (España)
b)Correo Electrónico: icde@icde.es
En la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) puede encontrar una serie de modelos que le ayudarán en el ejercicio de sus derechos. Asimismo, le informamos que tiene derecho a interponer una reclamación ante la autoridad de control (en España, la AEPD) en caso de que considere infringidos sus derechos.

6. ACCESO A DATOS DE TERCEROS.

Para la prestación de determinados servicios puede ser preciso que nos facilite los datos personales y de contacto de terceras personas (padres o tutores legales, u otros doctores) como, p.ej., el nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono de contacto y otros datos o medios equivalentes de contacto del tercero a contactar. ICDE exclusivamente tratará estos datos para proceder a la comunicación estrictamente necesaria, no utilizándolos para finalidades distintas de la prestación del servicio. ICDE asegurará el cumplimiento del resto de obligaciones recogidas en la normativa de protección de datos.
El afectado puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en esta ley, por cualquier medio que permita acreditar el envío y la recepción a

Instituto Dermatológico ICDE, S.L.,
C/Neptuno 10, Local 3 Bajo - Granada.