INSTITUTO CLÍNICO DERMOESTÉTICO, S.L.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.
Sus datos serán tratados por la sociedad “Instituto Clínico Dermoestético, S.L.” (en lo
sucesivo, ICDE), CIF: B18947986, con domicilio social sito en c/ Almona del Campillo nº 3 – 5
º izq., CP 18009 – Granada (España). ICDE es una sociedad de nacionalidad española,
constituida en escritura notarial de fecha 29 de octubre de 2010, y se halla inscrita en el
Registro Mercantil de Granada al Tomo 1.406, Folio 221, Hoja GR-38.918, Inscripción 1ª.
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Y LEGITIMACIÓN.
El tratamiento de sus datos persigue las siguientes finalidades:
A. Prestación de servicios: Sus datos serán tratados para la prestación de los servicios
ofrecidos por ICDE, así como, en su caso, atender su solicitud de información, consulta o
reclamación.
B. Envío de ofertas y promociones de productos y servicios de ICDE: En caso de que preste
su consentimiento, ICDE podrá remitirle por cualquier canal electrónico o no electrónico
información comercial relacionadas con la prestación, mejora y actualización de nuestros
productos y servicios, nuevas tarifas y descuentos.
Esta información comercial podrá ser genérica o personalizada. En este último supuesto
implicará el previo tratamiento de sus datos con el objetivo de poder proceder a su perfilado y
carterización, determinar gustos, preferencias y necesidades y, en base a éstas, identificar las
ofertas que puedan resultar más interesantes.
En cualquier momento, podrá revocar de forma gratuita su consentimiento y no recibir nuevas
ofertas y promociones indicándolo a través de correo postal a la dirección arriba expuesta o
por correo electrónico a la dirección icde@icde.es o a través de nuestro servicio de atención al
cliente. Asimismo, en toda comunicación comercial electrónica se le informará, nuevamente,
de su derecho a revocar su consentimiento.
D. Comunicación de datos a terceras empresas: Para una correcta y legal prestación de los
servicios por Ud contratados, ICDE puede verse obligada a facilitar determinados datos de sus
pacientes a otras personas o entidades que colaboran necesariamente con la prestación del
servicio (autoridades fiscales, asesoría legal, servicios médicos externos -p.ej. anatomía
patológica- compañías de seguros médicos con los que el paciente tenga concertada póliza,
etc,…) En todos los casos, los datos que se facilitan son los estrictamente necesarios, y ICDE se
asegurará de que tales personas o entidades den estricto cumplimiento a la normativa vigente en
materia de protección de datos.
E. Cumplir con las obligaciones legales: Dentro de las distintas obligaciones legales que
asume ICDE se encuentran las derivadas de la aplicación de la normativa sanitaria, jurídico-
procesal y la normativa tributaria vigentes en España.
En el cumplimiento de estas obligaciones, ICDE podrá comunicar sus datos a las
Administraciones Públicas y tribunales, siempre que tal información sea requerida conforme a
los procesos legales establecidos.
F. Información estadística y encuestas de satisfacción: ICDE tiene un interés legítimo en
conocer tanto la opinión de sus clientes con respecto a sus productos y servicios como sus
hábitos de consumo (p.ej. la frecuencia/recurrencia en la contratación de los distintos
servicios) con el objetivo de poder ofrecer productos y servicios más ajustados a sus
necesidades y mejorar tanto los productos y servicios actuales como su proceso de
contratación.
Para lograr tal objetivo, ICDE podrá tratar sus datos y:
- Realizar encuestas de satisfacción tanto telefónicas como por medios electrónicos, incluso una
vez deje de ser cliente, en este último caso para conocer los motivos de su marcha. - Proceder a su anonimización, de forma que no pueda volver a vincularse la información de sus
hábitos de consumo con su persona y, tras ello, realizar estudios estadísticos y econométricos
(p.ej. conocer el ciclo de vida del cliente y/o identificar modelos de propensión al abandono).
G. ICDE no vende productos ni presta ningún servicio a través de la web; ni si quiera concierta
citas online. Es por ello que esta web no contempla Términos y Condiciones de compra,
prestación de servicios ni medios de pago.
3.TIPO DE DATOS TRATADOS
Para las finalidades expuestas en el apartado anterior se trata un conjunto de datos de
carácter personal que podemos dividir en las siguientes fuentes y categorías:
A. Datos proporcionados por el cliente de forma directa: En el momento del registro y/o en la
propia solicitud del servicio, a través de la cumplimentación de los formularios a tal efecto
habilitados en las instalaciones de ICDE.
El cliente garantiza que, los datos facilitados a ICDE para la prestación de los servicios
solicitados responden con veracidad a la situación real y que comunicará cualquier
modificación que afecte a los mismos. En consecuencia, el cliente responderá frente a
ICDE y terceros de cualesquiera daños o perjuicios ocasionados como consecuencia del
incumplimiento de las obligaciones asumidas en esta cláusula.
B. Datos recabados de forma indirecta: Todos aquellos datos que, en caso de haber prestado
su consentimiento, ICDE recaba de la tipología de fuentes externas enumerada en la
finalidad 2.D.
C. Datos derivados de la propia prestación del servicio: P. Ej: Histórico de tratamientos y
servicios contratados y sus características, reclamaciones o solicitudes de información…
4. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Sus datos personales serán conservados mientras sean necesarios para el desarrollo de la
relación contractual. Transcurrido este período los datos serán suprimidos conforme a lo
dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando
disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las
Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que
pudieran derivar para ser posteriormente eliminados.
A los efectos de lo previsto en el párrafo anterior, ICDE procederá al bloqueo de aquellos
usuarios que se encuentren inactivos, es decir, no accedan a ninguno de los servicios
ofrecidos por la sociedad por un plazo de 5 años.
5. SUS DERECHOS
- La normativa de protección de datos le confiere una serie de derechos en relación con el
tratamiento de datos que implican nuestros servicios que podemos resumir en los siguientes: - Derecho de acceso: Conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del
tratamiento que estamos llevando a cabo. - Derecho de rectificación: Poder solicitar la modificación de sus datos por ser éstos inexactos o
no veraces. - Derecho de portabilidad: Poder obtener una copia en un formato interoperable de los datos
que estén siendo tratados. - Derecho a la limitación del tratamiento en los casos recogidos en la Ley.
- Derecho de supresión: Solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento ya no resulte
necesario. - Derecho de oposición: Solicitar el cese en el envío de comunicaciones comerciales en los
términos antes señalados. - Derecho a revocar el consentimiento prestado.
Puede ejercitar sus derechos a través de alguno de los siguientes canales, indicando el
derecho a ejercitar y acompañando copia del Documento Nacional de Identidad o documento
equivalente además de cualquier otra documentación que considere oportuna:
a)Dirección Postal: c/ Almona del Campillo nº 3 – 5º Izq, CP 18009 – Granada (España)
b)Correo Electrónico: icde@icde.es
En la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) puede encontrar
una serie de modelos que le ayudarán en el ejercicio de sus derechos. Asimismo, le
informamos que tiene derecho a interponer una reclamación ante la autoridad de control (en
España, la AEPD) en caso de que considere infringidos sus derechos.
6. ACCESO A DATOS DE TERCEROS
Para la prestación de determinados servicios puede ser preciso que nos facilite los datos
personales y de contacto de terceras personas (padres o tutores legales, u otros doctores)
como, p.ej., el nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono de
contacto y otros datos o medios equivalentes de contacto del tercero a contactar. ICDE
exclusivamente tratará estos datos para proceder a la comunicación estrictamente necesaria,
no utilizándolos para finalidades distintas de la prestación del servicio.
ICDE asegurará el cumplimiento
Instituto Clínico Dermoestetico, SL,
C/Neptuno 10, Local 3 Bajo – Granada.