Instituto clínico dermoestético

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.

Sus datos serán tratados por la sociedad “Instituto Clínico Dermoestético, S.L.” (en lo sucesivo, ICDE), CIF: B18947986, con domicilio social sito en c/ Almona del Campillo nº 3 – 5º izq., CP 18009 – Granada (España). ICDE es una sociedad de nacionalidad española, constituida en escritura notarial de fecha 29 de octubre de 2010, y se halla inscrita en el Registro Mercantil de Granada al Tomo 1.406, Folio 221, Hoja GR-38.918, Inscripción 1ª.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Y LEGITIMACIÓN.

El tratamiento de sus datos persigue las siguientes finalidades:

A. Prestación de servicios:

Sus datos serán tratados para la prestación de los servicios ofrecidos por ICDE, así como, en su caso, atender su solicitud de información, consulta o reclamación.

B. Envío de ofertas y promociones de productos y servicios de ICDE:
En caso de que preste su consentimiento, ICDE podrá remitirle por cualquier canal electrónico o no electrónico información comercial relacionada con la prestación, mejora y actualización de nuestros productos y servicios, nuevas tarifas y descuentos. Esta información comercial podrá ser genérica o personalizada. En este último supuesto implicará el previo tratamiento de sus datos con el objetivo de poder proceder a su perfilado y cartorización, determinar gustos, preferencias y necesidades y, en base a éstas, identificar las ofertas que puedan resultar más interesantes. En cualquier momento, podrá revocar de forma gratuita su consentimiento y no recibir nuevas ofertas y promociones indicándolo a través de correo postal a la dirección arriba expuesta o por correo electrónico a la dirección icde@icde.es o a través de nuestro servicio de atención al cliente. Asimismo, en toda comunicación comercial electrónica se le informará, nuevamente, de su derecho a revocar su consentimiento.

C. Comunicación de datos a terceras empresas:
Para una correcta y legal prestación de los servicios por Ud contratados, ICDE puede verse obligada a facilitar determinados datos de sus pacientes a otras personas o entidades que colaboran necesariamente con la prestación del servicio (autoridades fiscales, asesoría legal, servicios médicos externos -p.ej. anatomía patológica- compañías de seguros médicos con los que el paciente tenga concertada póliza, etc…). En todos los casos, los datos que se facilitan son los estrictamente necesarios, y ICDE se asegurará de que tales personas o entidades den estricto cumplimiento a la normativa vigente en materia de protección de datos.

D. Cumplir con las obligaciones legales:
Dentro de las distintas obligaciones legales que asume ICDE se encuentran las derivadas de la aplicación de la normativa sanitaria, jurídico-procesal y la normativa tributaria vigentes en España. En el cumplimiento de estas obligaciones, ICDE podrá comunicar sus datos a las Administraciones Públicas y tribunales, siempre que tal información sea requerida conforme a los procesos legales establecidos.

E. Información estadística y encuestas de satisfacción:
ICDE tiene un interés legítimo en conocer tanto la opinión de sus clientes con respecto a sus productos y servicios como sus hábitos de consumo (p.ej. la frecuencia/recurrencia en la contratación de los distintos servicios) con el objetivo de poder ofrecer productos y servicios más ajustados a sus necesidades y mejorar tanto los productos y servicios actuales como su proceso de contratación. Para lograr tal objetivo, ICDE podrá tratar sus datos y:

• Realizar encuestas de satisfacción tanto telefónicas como por medios electrónicos, incluso una vez deje de ser cliente, en este último caso para conocer los motivos de su marcha.
• Proceder a su anonimización, de forma que no pueda volver a vincularse la información de sus hábitos de consumo con su persona y, tras ello, realizar estudios estadísticos y econométricos (p.ej. conocer el ciclo de vida del cliente y/o identificar modelos de propensión al abandono).

F. ICDE no vende productos ni presta ningún servicio a través de la web:
Ni siquiera concierta citas online. Es por ello que esta web no contempla Términos y Condiciones de compra, prestación de servicios ni medios de pago.

3. TIPO DE DATOS TRATADOS

Para las finalidades expuestas en el apartado anterior se trata un conjunto de datos de carácter personal que podemos dividir en las siguientes fuentes y categorías:

A. Datos proporcionados por el cliente de forma directa:
En el momento del registro y/o en la propia solicitud del servicio, a través de la cumplimentación de los formularios a tal efecto habilitados en las instalaciones de ICDE. El cliente garantiza que, los datos facilitados a ICDE para la prestación de los servicios solicitados responden con veracidad a la situación real y que comunicará cualquier modificación que afecte a los mismos. En consecuencia, el cliente responderá frente a ICDE y terceros de cualesquiera daños o perjuicios ocasionados como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones asumidas en esta cláusula.

B. Datos recabados de forma indirecta:
Todos aquellos datos que, en caso de haber prestado su consentimiento, ICDE recaba de la tipología de fuentes externas enumerada en la finalidad 2.D.

C. Datos derivados de la propia prestación del servicio:
P. Ej: Histórico de tratamientos y servicios contratados y sus características, reclamaciones o solicitudes de información…